Vissza |
Ilyésné Molnár Emese (2010) Az oktatás minőségének mérhetőségéről. In: Tudományos Évkönyv 2009: Válság és megújulás. Budapesti Gazdasági Főiskola, pp. 257-267.
Ilyésné Molnár Emese (2008) Gondolatok a minőség mérhetőségéről. In: Tudományos Évkönyv 2007: Reformok útján. Budapesti Gazdasági Főiskola, pp. 22-32.
Réthi Gábor és Kása Richárd és Molnár László (2014) A szolgáltatásminőség értelmezésének különbségei - percepcióvezérelt szolgáltatások minőségmodellje kialakításának első lépései. Prosperitas, 1 (2). pp. 26-42. ISSN 2064-759X