Milyen változást hoz a „service dominant logic” a marketingbe?

Zsigmond Tibor (2019) Milyen változást hoz a „service dominant logic” a marketingbe? Prosperitas, 6. (2). pp. 116-131. ISSN 2786-4359

Előnézet

Szöveg Zsigmond_Milyen-valtozast-hoz.pdf - Megjelent verzió Download (263kB) | Előnézet

Absztrakt (kivonat)

Az utóbbi évtizedekben a marketingszakembereket az foglalkoztatta, hogy miként lehetne megújítani a marketinget. A legtöbb kutató élesen bírálta a korábbi – a goodsdominant logic – elméletet, és újabb elméletek kialakítását szorgalmazták. Ezen elméletek közül kiemelkedett Vargo és Lusch modellje – a „Service-dominant logic”. Az új szemléletmód nagy port kavart a szakmában. Míg sokan támogatták, addig viszonylag magas volt a bírálók aránya is. A modell mind a mai napig nem teljesen megoldott, több – főként gyakorlati – problémával küzd. Cikkünk célja bemutatni ezen új elmélet kialakulásának útját, továbbá a különbségeket a két elmélet (GDL és SDL) között. Értékelésre kerül az új modell, mely során a legfőbb előnyeit és hiányosságait mutatjuk be és felvázoljuk, milyen változásokra lenne szükség a jövőben. A modellt érdemes lenne továbbfejleszteni és népszerűsíteni, hogy a vállalatok megismerjék annak működését. Az online platformokban rejlő lehetőségeket még jobban ki lehetne használni – az eredeti elmélet megalkotásánál még nem álltak rendelkezésre, ám segítségükkel könnyebben be lehetne vonni a fogyasztókat a folyamatokba.

Tudományterület / tudományág

társadalomtudományok > média- és kommunikációs tudományok

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Mű típusa:	Cikk
Szerző publikációban használt neve:	Publikációban használt név ORCID MTMT szerző azonosító Zsigmond Tibor 10066503
Kulcsszavak:	Service-dominant logic, SDL, Goods-dominant logic, GDL, szolgáltatásmarketing
Felhasználó:	Eszenyi-Bakos Kinga
A mű MTMT azonosítója:	31127241
DOI azonosító:	https://doi.org/10.31570/Prosp_2019_02_6
Rekord készítés dátuma:	2021. Jún. 14. 12:19
Utolsó módosítás:	2023. Jan. 30. 13:59
URI:	http://publikaciotar.uni-bge.hu/id/eprint/1601

Actions (login required)

Tétel nézet